エアークローゼットの口コミ。3つの視点からそのサービスを評価してみた

月額制のファッションレンタルサービスを展開・拡大中のエアークローゼット

ついに、ファッションもレンタルする時代が来たーー!?と、大歓迎の私。

早く利用してみたいなと思って調べていくと、

  • どんな服が借りれるの?ブランドは?
  • 本当にスタイリストっているの?
  • 借りた服に大きなシミを付けちゃったら、修復代ってどれ位かかるの?

など、様々な疑問や不安が…

その多くは明らかになったものの、どうしても分からないことが幾つかあって、ついには、エアークローゼットの本社を訪問するまでに。

ここでは、以下の3つの違った角度から、エアークローゼットの「airCloset」というサービスを口コミして、詳細にお伝えしています。

  • 実際にエアークローゼットという会社を訪問。会社やそのサービス「airCloset」について直接確認してきた口コミ
  • このサービスを実体験!体験を通し、私が思った良いところ・悪いところを辛口に評価してみた口コミ
  • このサービスを利用した方のネット上の口コミをレビューしてみた

さて、エアークローゼットのサービス「airCloset」はどうだったでしょうか?

是非、ご覧ください!

 

エアークローゼットのサービス概要

  • 家事や育児で忙しいママ達。「子供がいてゆっくり試着が出来ない」
  • 仕事が忙しくて、買い物にいく時間なんて無い!
  • 地方に住んでいるので、近くに良いお店が無い。

など、ファッションを楽しみたいのに、いろんな事情があって中々お気に入りのファッションや洋服が購入できないという方が結構多いようですね。

また、

  • 今度着る洋服のコーデを、専門のスタイリストにお願いしてみたい。
  • デートや婚活、謝恩会などいろいろ事情があって、ちょっとオシャレなファッションにチャレンジしてみたい。

という方も結構多いのでは?

そんな悩みや要望に応えてくれるのが、こちらエアークローゼットのファッションレンタルサービス「airCloset」。

  1. ネットで登録。2~3日後には、自宅に3点の洋服が届く。
  2. 専門のスタイリストがコーディネートしてくれる。「私、こんな服も似合うんだ!」と嬉しい発見が。
  3. 安心の月額制。いつでも解約・休止ができる便利なサービス。
  4. 洗濯不要。返却期限なし。
  5. 気に入ったファッションは、購入することも可能。

と、利用するのは簡単で安心、しかもとても便利。

 

詳細は、このページで順次ご紹介していきますが、まずは、一番気になる月額制サービスの料金。

いったいどれ位かというと、

  • ライトプラン(月1回3着借りられる):6,800円/月
  • レギュラープラン(借り放題):9,800円/月

の2つのメニューが用意されています。

ちなみに、7割近くのお客様が、レギュラープランを利用されているようです。

 

口コミその1:エアークローゼットのオフィスを訪問。会社の印象を口コミ

では、早速、口コミその1です。

今や、ネット経由でホームページや口コミサイトを見れば、その会社やサービスの概要は簡単に知ることができます。

でも、一番肝心の知りたいところ・不安なところの情報って、あまり掲載されていないし分かりづらいのも事実。

また、そのサービスを利用した人のネット上の口コミも、最近では、「サクラ」や「ヤラセ」が多く、どこまで信用できるのか不安ですよね。

そこで、中々見えてこない情報を正確に手に入れる一番良い方法は、直接その会社を訪問し社員の方にインタビューしてみること。そうすれば、大体の真実はわかるような気がします。

例えば、そもそも、スタイリストさんって本当にいるの?何名くらいいるの?という素朴な疑問に対しても、その会社を訪問すれば、直接目で確認することができます。

 

ということで、東京の南青山にあるエアークロゼットの本社を訪ねてきました。

まず、エアークローゼットの受付にたどり着き最初に目に入ってきたのが、社員の方が休憩等で利用するオープンスペース。受付もその一角にありました。

当然、そこのオープンスペースには、スタイリストさん達がコーディネートしたファッションが数点展示されています。

こんな感じで…

 

そして、こちら(↓↓↓)の写真の奥側に広いお部屋があり、そこがスタイリストさんたちの活躍の場。

撮影禁止だったのでその写真はありませんが、とても広い空間に幾つもの机とPC、そして何百点もの洋服があり、150名以上のスタイリストの方がのびのびとお仕事されてました。

その後、担当社員の方に突撃インタビューを開始!

詳細は、順次説明していきますが、まず、一番気になったところをQ&A形式でまとめてみました。

 

スタイリストって本当にいるの?

まず、スタイリストさんについて。

スタイリストさんといえば裏方の職業。テレビや雑誌で芸能人やモデルの方を観る機会があっても、スタイリストの方が表に出ることは殆どありません。よくて細かい字で名前が出てくるくらい。

エアークローゼットに在籍しているスタイリストさんの中にも、有名タレントやモデルを担当されている方がおられるとのこと。

他にも、パーソナルスタイリストと言って、お客様の好みやプロフィール、スタイル、シチュエーション等を理解し、エアークローゼットが所有する膨大なアイテムからセレクトし、最適と思われるファッションをコーディネートしてくれます。

先程ちらっと触れたあの広いスタイリストさんのお部屋では、150名以上ものスタイリストの方が、お客様からの要望に応えられるように、PCや洋服と格闘しながらお仕事されていました。

今までのスタイリングの実績は、30万回を超えるそうです。

(こんな箱で送られてきます)

(中には、トップス、ボトムス、ワンピースの3着が入っています)

 

エアークローゼットが提携しているブランドって何社くらいあるの?

現在、300以上のブランドと提携しているとのこと。

ブランド名は非公表。だから、ブランド名を指名してお洋服をレンタルすることは出来ないそうです。

でも、お洋服が手元に届けばブランド名は分かりますので、次もそのブランドのものを着てみたいと担当のスタイリストさんにお願いすれば、ご要望は叶うかもしれません。

 

希望しているお洋服はちゃんと届くのかしら?

ファッションレンタルサービスのデメリットの一つ、それは、ネット経由でレンタルするという性格上、商品を直接手にとって色や生地、デザインを確認したり、試着が出来ないことです。

従って、このレンタルサービスを利用し始めの頃は、自分の好みとスタイリストさんのコーディネートに多少のズレがあるかもしれません。

でも、お洋服を返品する際に好みや感想、要望等をオンライン経由でスタイリストに伝えれば、徐々にあなた好みのファッションをレンタルすることも可能になってくるそうです。

これって、逆の見方も出来るんですよ。実は、自分のファッションやイメージを大きく変える絶好のチャンスかもしれないのです。

つまり、スタイリストさんのコーディネートによって、今までとは違ったスタイリングが生まれ、新しい自分をお披露目することも可能ということです。

実際、こんなことがあったんだとか。

TVの「林先生が驚く初耳学」で、エアークローゼットが紹介された時のこと。

エアークローゼット社内でこの番組の反響を分析してみたところ、ご自身のコーディネート(Before)とスタイリストさんのコーディネート(After)を比較するシーンがあったそうなのですが、視聴者の関心のピークは、まさにその時。

さすが!スタイリストさんの選ぶコーデってオシャレで全然違う!」と、とても関心が高かったそうですよ。

スタイリストさんが選んでくれた洋服を会社に着ていった時、先輩や同僚から、「今日の○○のファッションって、いつもと違う!その洋服どうしたの?」と思いがけない反響が得られるかもしれません!

 

レンタルする洋服の品質は大丈夫?

商品の発送や受け入れ、ブランド店からの商品の納品を行う物流センターは、別の場所にあるそうです。

そこで、洋服のキズ、汚れ、ニオイ等は何重にも厳密にチェックするとのこと。

  • 洋服が戻ってきた時にチェック。
  • クリーニング後にチェック。
  • そして、お客様宅へ発送する前にもう一度チェック。

と、厳しいチェックを何回も繰り返しているとのこと

万が一不良がみつかれば、そのセンターに常駐しているクリーニングセンターやリペアーセンターの方々で、すぐに対応ができる体制をとっているそうです。

安心ですね。

如何でしたでしょうか?

このサイトを訪れて頂いた方が一番気にされているようなことをQ&A式にまとめてみましたが、どのような印象を持たれましたか?

エアークローゼットの担当社員の方からは、会社としてまだまだ足りないところ、今後の課題等も包み隠さず話をしていただき、私自身、とても良い印象を受けました。

エアークローゼットのファッションレンタルサービス、利用は簡単で安心、そしてとても便利!

おすすめです。

 

>> エアークローゼットに登録する <<

airCloset公式サイト

招待コード

5QrCN

を入力すると、月額料金が1,000円割引に!

 

 

口コミその2:エアークローゼットのサービスを実体験してみた!

帰宅後、このサービスを使わない手は無いと思い、早速、申し込んでみました。

申込み方法の詳細は、こちらをご覧ください。

 

レギュラープランの申込みを行ったのが火曜日の午前中。そして、エアークローゼットから発送しましたとメールで連絡があったのが木曜日。お洋服が自宅に届いたのが金曜日でした。


(10/04に配送センターから発送手配完了のお知らせをメールでもらいました)

 


(10/05には自宅に届きました。当日は雨でしたが、雨に濡れても大丈夫なように外側がビニールでしっかりpパッキングされていましたよ。)

 


(箱を開けてみたとところ)

 


(スタイリストさんにコーデしてもらったトップス2着(紫と黒)とボトムス1着の計3着が入っていました)

 

早速試着してみます。その前に、日頃の私自身(年齢40代後半)のコーデは次の写真の通りです。


(私自身によるコーデはこんな感じ)

 

今回、北海道へ旅行へ行くので、その時に着て行く服をコーデしてもらいました。それが、↓↓↓。

トップスが2着、ボトムスが1着入っていたので、パタンーンは2通り。どのアイテムもサイズはぴったりでした。

 

 

 

 

 

 

私が良いなぁ~と思ったところ

1.スタイリストさんがコーデしてくれるから、いつもとは違ったファッションが楽しめる

 

2.着こなしのアドバイスがとても参考になる

レンタル品が届くと、そこにはスタイリストさんからの「着こなしのアドバイス」が書かれています。

洋服に合ったアクセサリーとか、どんな靴が合っているかなどのアドバイスです。

単に、インナーだけを着てみて、「ちょっと寂しいなぁ~」とか「おとなしすぎる」と思っても、アクセサリーや靴次第では、上手くバランスのとれたオシャレなファッションに変化することだってあります。

オシャレが楽しめるし、自分の感覚にないポイントがとても参考になるので、毎回楽しみです。

3.返却時に感想を書いておけば、次回のコーディネートに反映される

次回のスタイリストさんがコーデしてくれる時の参考になるように、感想を書きます。

「ちょっと自分の好みではなかった」「トップスのサイズがちょっときつかった」など、具体的な感想や評価をすれば、次回のファッションに反映されます。

このようなフィードバックを重ねていくことで、自分自身とスタイリストさんの距離が縮まり満足度も上がっていくという訳ですね。

 

4.返却時に洗濯不要。でも、何回も着たい時は、洗濯可能

返却時に洗濯する必要がないので、とても楽です。

でも、気にいった洋服があって、何回も着たいと思った時は、やはり洗濯は必要。

以前は、ご自分での洗濯は不可だったようですが、洗濯の仕方を守れば、今は洗濯OKに!

 

ここはちょっとと思ったところ

1.エアークローゼットのファッションは、雑誌で言うならOggiやDomaniなどのコンサバ系。

私の場合、年齢的に見ても自分の好みからしてもコンサバ系に不満はありませんでしたが、もっと若い方(20代後半や30代前半)や、雑誌でいうとBLENDA、GLITTER、Sweet系の方には抵抗がある方もいるかも知れませんね。

ただ、そろそろコンサバ系に変えてみようとか、ちょっとコンサバ系にチャレンジしてみるのも良いかもという方には、おすすめです。

2.フォーマル服やアウターがない

不満ではありませんが、こんな選択肢があってもよいのでは?と思ったのが、

  • フォーマル系のファッション
  • アウターのレンタル

まず、フォーマル系の洋服についてですが

エアークローゼットのファッションの対象は、「ちょっとオシャレ系」とか「職場にも着ていける洋服」が中心です。

逆に、結婚式や子供の入学式・卒業式等に着ていくようなフォーマルな服の取扱がありません。

このようなフォーマル系の衣装にも期待されていた方には、残念かもしれません!

次に、アウターのレンタルについてですが、

エアークローゼットでレンタル出来るファッションは、

  • トップス
  • ボトムス
  • ワンピース

といった、インナーだけ。特に、秋や服に必要となるアウターのレンタルはありません。

月額料金からすれば仕方のないことかも知れませんが、オプションメニューとして取り揃えて頂けると有り難いかなと思いました。

 

口コミその3:エアークローゼットの印象は?ネット上の口コミをレビュー

 

あまり良くなかったという口コミ

 

良かったという口コミ

30代 医療関係
ファッションを楽しむ余裕もなく、洋服はマンネリ気味でしたが、新しい服を着ると「せっかく綺麗な服だしメイクも頑張ろう!」と気分もワクワクします。

40代 経理関係
育児と仕事に追われる毎日ですが、何がくるのか分からない楽しみと、自分では選ばない服が着れるので、家にいながらオシャレを楽しんでいます。

20代 広告関係
クローゼットの中は似たような服ばかりで、ファッションセンスに自信が持てなかったのですが、スタイリストさんのアドバイスを参考に着るだけで、上司に褒めてもらえました。

30代 サービス業
流行りを追う時間もないし、アイロンがけも苦手なので、届いたまま切れて洗濯いらずで返せるのは、助かっています。

気に入ったものだけ購入もできるので、無駄遣いも減りました。

 

口コミのレビュー

 

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エアークローゼットのSNSの反応は?

インスタにも、実際にエアークローゼットを利用された方の口コミや感想がたくさんアップされています。

 

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待ちに待っていたエアークローゼットの服が届いた♡ ちょっと避けていた丈のスカートも届き、なんだか新鮮かも、、、。 ずっと眠っていたトゥモローランドの赤ベルトが似合う!! ちょうど良かった。 でも、問題がカバン。やっぱりベージュバッグ必要。 今日はこれから、横浜ランチなのでカバン見てきます♡ #エアークローゼット #ファッション #今日のコーディネート #デジタルツイート #デジタルツイート初心者 #ミニマリスト #フェミニマリスト #断捨離 #持たない暮らし #シンプルな暮らし #女子力向上委員会 #女子力 #女子力アップ #かわいい #可愛いは作れる #ねこちゃん #ダウンサイジング #シンプルな暮らし #メイク #自分ブランディング #ライフオーガナイザー #セルフブランディング #neko #feminimalist_neko #minimalist #minimalism #feminimalist #downsizing #simplelife #simpleisthebest #cawaii

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サービスのメリット・デメリットのまとめ

本サービスのメリット

もう一度、エアークローゼットが提供するファッションレンタルサービスのメリットや特徴を整理しておきます。

  • 料金は、月額6,800円から
  • 返却期限はありません。
  • クリーニング不要、そのまま返却できるので手間がかかりません。
  • スタイリストが毎回3着選んでくれるので、選ぶ手間が省ける、自分のコーデとは違ったオシャレが楽しめる。
  • 自宅で受け取れる。

など、簡単・安心・便利なレンタルサービスと言えます。

  • 家事や育児、お仕事等でお店に行く時間が取れない。
  • 地方に住んでいて、近くに良いお店がない。
  • 仕事柄、人と接する機会が多く、毎回同じような格好では人と会えない。
  • 普段は制服着用。お休みの日くらいは、思いっきりファッションを楽しみたい。
  • 婚活やデート、転職を機に雰囲気を変えたい。スタイリストが選んだ洋服を着てみたい。

といった方におすすめしたいサービスです。

 

本サービスのデメリット

他人が着た洋服を着るのはイヤ。洋服を他の人とシェアすることに抵抗を感じる。

このようにお考えの方には、このレンタルサービスはおすすめできません。

また、サービスの性格上、自分自身の目で見て、手で触って、鏡を見て洋服を選ぶことができません。

利用を開始された時は、ご自身がイメージされていた洋服とスタイリストがコーディネートした洋服にギャップを感じられる方もいるかも知れません。

多少、時間は要しますが、スタイリストにしっかりフィードバックを返せば、このギャップを縮めることは出来ます。

逆に、スタイリストが選んだデザインに新鮮さを感じて、新しい自分を創り出すこともできます。

職場の方から、「今日の〇〇のファッションってステキね!どこで買ったの?どこのブランド?」って、羨ましがれるかもしれませんよ。

 

エアークローゼットのサービスは、こんな方におすすめです!

1.仕事や育児に忙しい女性

「忙しくて買い物に行けない」
「子供がいて、ゆっくり試着が出来ない」
「仕事が忙しくて、服を買いに行く時間すらない」
そんな忙しい女性のファッションをサポートしてるのが、このファッションレンタルサービスです。

2.地方にお住まいで、近くにお気に入りのお店がない

わたしも地方出身なので、良く分かります。

例えば、お給料が入った時など、ちょっとオシャレを楽しみたいと思っても、近くに良いお店がない。車で30分かけて行かないと…

でも、エアークローゼットのサービスを利用すれば、毎月、あなた好みのファッションが手に入るんです。

とても便利だと思いませんか?

3.人前に立つ機会が多い方

営業職や人事の方、マーケティングの方、受付の方など、人と会う機会の多い方、人前でお話をする機会の多い方にも、このサービスはおすすめです。

「毎回、同じ格好で人前には立てない」
「きちんとしたスタイルをプロの方に選んで欲しい」
など、スタイリストのセンスで安心して人前にたてますよ!

4.新しく人に出会う機会のある方

「婚活で毎回違う服を着てデートがしたい」
「転職を機に、雰囲気をガラッと変えたい」

ご希望に合わせたスタイリングで、新しいチャンスを実りあるものに!

5.職場は制服。お休みの日には思いっきりファッションを楽しみたいという方

看護師さんを始めとする医療関係に携わる方の殆どは、制服。お勤めの日にファッションを楽しむチャンスはあまりありません。

他にも、オフィスワーカーの方で、勤務中は制服着用という方も多いことでしょう。

だからこそ、お休みの時くらいはファッションを楽しみたいですよね。

だったら、スタイリストがコーディネートしてくれるファッションレンタルは、そのような方に最適なサービスと言えるでしょう。

 

エアークローゼットのサービスQ&A

既に幾つかは、口コミ1で紹介していますが、他にもこんな疑問点ってありませんか。

Q&A形式でまとめました。

Q.レンタル出来る服はどのようなものですか?

A.インナーのトップス、ボトムス、ワンピースです。これら3種類(3着)がセットになってご自宅に届きます。アウターはレンタルの対象外となっています。

 

Q.取り扱っているサイズは?

A. 現在、7号/S/36~ 11号/L/40 までのサイズを取り扱っています。対応している身体のサイズは、

身長:146 – 177 cm
バスト:77 – 94 cm
カップ:A – Iカップ
ウエスト:58 – 70 cm
ヒップ:84 – 95 cm

 

Q. スーツやドレスを借りることは可能?

A. 現在のところ、冠婚葬祭やビジネススーツ類の取り扱いはありません。

ただ、可能な範囲でご要望に添ったスタイリングを提案してもらうことも可能なようなので、管理画面経由で次回のリクエストとして相談してみるのも良いかも知れません。

 

Q. 日付指定で発送してもらうことは可能?

A. ボックス到着日の指定はできません。

ただ、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」と連携いただくと、エアークローゼットからの「発送完了メール」受信後に、お届け先や受取日時の変更が可能です。

 

Q.レギュラープランでは、1ヶ月どれ位の頻度でレンタルされていますか?

A.平均、2~3回です。多い方ですと5~6回の方もおられるようです。

但し、レンタルする場合は、お手元にあるレンタル品と交換になりますのでご注意ください。

 

Q.お気に入りのブランドがあるので指名したいのですが、可能ですか?

A.残念ながら、指名はできません。レンタルを重ねていくうちにそのレンタル品のブランドが分かりますので、スタイリストさん経由で指名することは可能かもしれません。

 

Q.万が一、借りた洋服にキズや汚れを付けてしまった場合、どれ位の費用がかかるの?

 

Q.気に入った洋服を買い取ることは可能ですか?

A.可能です。多くの方が気にいった洋服を購入されています。

ただ、値段に関しては、レンタル回数や洋服のハリ具合、トレンドに合っているかどうかなどによってその洋服の価値が違ってきますので、一律に「○○円です!」と言い切ることは出来ません。

小売価格の2~3割安いというのが、大まかな目安となるようです。

 

Q.自分で洗濯してはいけないのでしょうか?

A.繰り返し着たい、汚れが付いてしまったので洗濯したいということってありますよね。

以前は、お客様自身での洗濯は許可されていなかったようですが、今では洗濯OKとなっています。

洗濯表示に従って洗えるようになりました。

 

Q.エアークローゼットを利用される年齢層は?

A.20代から45歳が90%を占めているそうです。その中でも、30代、40代の方が多いとのこと。平均年齢は36歳とのことでした。

デザインは、コンサバ系です。

 

プランと料金

 

2つのプランがあります。

■ライトプラン

  • 料金:6,800円/月
  • 利用回数:月1回(3着)
  • 返却期限なし
  • クリーニング料不要
  • スタイリストが服を選定

【こんな方におすすめ】

  • 土日あるいは休みの日にに着る服だけ借りたい!
  • 看護師さんや医療関係者の方など

 

■レギュラープラン

  • 料金:9,800円/月
  • 利用回数:借り放題
  • 返却期限なし
  • クリーニング料不要
  • スタイリストが服を選定
  • 過去のアイテムの購入が可能
  • あんしんレンタルサポート

【こんな方におすすめ】

  • 人と接する機会の多い職業の方(営業、人事、マーケティング、受付など)

 

■おすすめは「レギュラープラン」
エアークローゼットのサービスは、回数が増えるごとに、ユーザーとスタイリストのコーデがマッチしてくるサービス。利用回数が多いほど、マッチしていくタイミングが早くなります。

また、月1回以上ボックスを交換されるなら、レギュラープランがおすすめ!

お客様の平均レンタル回数は、月2~3回です。約7割の方がこちらのレギュラープランを利用しているそうです。

 

エアークローゼットサービスのまとめ

シェアリングエコノミーが徐々に浸透しつつあります。

車や部屋など、自分で購入するのではなく、他人とシェアして有効利用する時代。そして、このサイトでご紹介してきたファッションにも、「自分で購入する」から「多くの方とシェアしていく」へと変わろうとしています。

こちらのエアークローゼットのサービス「airCloset」は、単にファッション(洋服)を貸し出すだけではありません。スタイリストさんが選んでくれます。

しかも、専門のスタイリストさんのアドバイス(アクセサリーや靴等の選び方など)付きですから、今までの自分のファッション感覚と違ったものが手に入り、新しい自分を創造することが出来るようになります。

テレビや雑誌を観ていて、気に入った洋服があったら、手元のスマホからエアークローゼットのサイトにアクセスして、お気に入りの洋服に近いものをリクエストすれば、あなたが憧れるファッションが手にはいる可能性だってあります。

最新のトレンドを追うことだってできます。コーデが変わることてメイクも変わり、自分自身も変わる。自信が湧いて、これまでになかった新しい発見や出会いがあるかもしれません。

ファッションレンタルサービスって、あなた自身を変えてくれる可能性を秘めています。

そして、そんな夢の実現に向けてお手伝いしてくれるのが、エアークローゼットというわけです。

迷いは不要!思い切ってエアークローゼットを利用してみるというのも大いにアリですよ!

 

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